如何 – 对重复客户的感谢说明要成功开展基于电子商务的业务,您需要主要考虑两个不同的人群。

第一组是您的新客户,或者尚未从您那里购买任何东西的客户。

另一个,可以说是最重要的,是您的忠实客户。

这些人是定期向您购买的人,他们值得认可。

感谢信是联系、表示感谢和增加未来销售机会的好方法。

首先——如何说感谢如果您认为通过键入一封电子邮件说 “谢谢为您的购买” 或通过发送一些自动回复,您并不完全在正确的轨道上。

当谈到一封好的、有力的感谢信时,你需要付出更多的努力。

去当地的文具店买一些可爱但相对中性的感谢信。

然后,给你的回头客写个人信息,给他们签名,盖章,然后把它们放在邮件里。

这可能看起来有点多,但想一想:你实际上多久收到一封手写的感谢信你在邮件中注明了吗?如果你今天回家,在邮箱里发现了一个,你会有什么感觉?现在,将这种感觉传达给您的访问者,并想象您的企业对这种感觉负责。

这正是您想要的,而且很容易实现。

您甚至可以为他们的下一个订单附上优惠券。

真正的投资回报一些企业主认为,为了获得更多业务而表达感激之情似乎很卑鄙,但事实并非如此。

不应该有这种感觉,因为实际上您是在经营一家企业,如果没有那个客户从您那里购买东西,您将不再有企业经营。

特意为你的生计感谢你的赞助人并没有错,你的时间和金钱投资的回报是你赚到的——而不是你用未来的感谢承诺来强迫的你注意到了。

话虽如此,请记住互惠原则会激励人们。

简而言之,这意味着人们就其本性而言,不想欠任何人的债。

当我们收到某些东西时,我们天生就会回馈某些东西,尤其是当我们觉得我们收到的东西以某种方式是一种祝福时。

当您向客户发送衷心的感谢信时,当您真的付出了一些努力购买(或者更好的是制作)一张漂亮的感谢卡时,用您自己的笔迹写下一条消息,贴上邮票,然后放下它在邮件中,他们觉得有必要为你做点什么。

希望这是重复业务和积极的口碑广告。

如何制作完美的感谢卡所以现在您已经有了向回头客发送感谢卡的想法,这里有一些提示和技巧可以帮助您请记住,以使其成为最好的卡片。

包括您的公司徽标。

虽然这是个人的感谢,但这也是一个品牌推广机会。

如果您可以在印刷店打印自己的卡片并包含您的徽标,那就更好了。

不要宣传太多。

毕竟,您是在说谢谢 – 不是乞求重复业务或试图向某人推销更多产品。

不要等待太久。

确保在买家的订单发货后尽快收到邮寄的卡片。

否则,当他们得到它时,他们可能已经忘记了你是谁。

不要担心你的笔迹。

说真的,只要人们能读懂它,这才是最重要的。

事实上,人们会非常感动,以至于你真的花时间写了一些他们不会在意的东西,如果它看起来像鸡爪。

使用蓝色或黑色墨水,但永远不要使用红色。

蓝色和黑色墨水被视为 “专业”,用红色墨水感谢某人可能会让人觉得居高临下。

根据您的业务,您甚至可以使用紫色或绿色等特殊颜色,但同样 – 出于同样的原因,不要使用红色,并尽可能跳过橙色。

如果您愿意,可以包括一份礼物。

贴纸、免费电子书的访问权限,甚至 T 恤都是表示感谢的好方法。

它们不是必需的,但它们可以提高您的感谢信的价值。

在当今时代,当谈到感谢客户时,没有什么比手写感谢信更强大的了。

事实上,对于那个客户来说,权力甚至更强大,因为他们很有可能根本没想到会收到你的来信。

利用这个机会,遵循上述提示,并观察您的业务真正开始腾飞。